12-01-2013, 12:55 PM
Virüs ve casus yazılım tanımlarınızın güncel tutulmasını sağlamak için Microsoft Security Essentials otomatik olarak Microsoft Update ile birlikte çalışır.
Belirtiler
Otomatik güncelleştirmelerle ilgili bazı genel sorunlar:
Güncelleştirmelerin başarısız olduğunu belirten hata iletileri görüyorsunuz.
Güncelleştirmeleri denetlediğinizde, virüs ve casus yazılım güncelleştirmelerinin denetlenemediğini, indirilemediğini veya yüklenemediğini belirten bir hata iletisi alıyorsunuz.
Internet'e bağlı olduğunuz halde güncelleştirmeler başarısız oluyor.
Güncelleştirmeler zamanlandığı şekilde otomatik olarak yüklenmiyor.
Neden
Güncelleştirme sorunlarının en yaygın nedenleri Internet bağlantısındaki sorunlardır. Çevrimiçi durumdaysanız, sorunun nedeni Windows Internet Explorer ayarlarınızdaki çakışmalar olabilir.
Çözüm
Önemli:
Bu adımları tamamlamak için Internet Explorer'dan çıkmanız gerekir. Bu nedenle bunları yazdırın, not edin veya başka bir dosyaya kopyalayın ve sonra gelecekte erişmek üzere bu konuya yer işareti ekleyin.
Adım 1: Internet Explorer ayarlarınızı sıfırlama
Internet Explorer dahil olmak üzere açık olan tüm programlardan çıkın.
Not:
Internet Explorer'da bu ayarlar sıfırlandığında geçici dosyalarınız, tanımlama bilgileriniz, gözatma geçmişiniz ve çevrimiçi parolalarınız silinir. Ancak, sık kullanılanlarınız silinmez.
Başlat'ı tıklatın ve Aramaya Başla kutusuna inetcpl.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
Internet Seçenekleri iletişim kutusunda Gelişmiş sekmesini tıklatın.
Internet Explorer ayarlarını sıfırla altında, Sıfırla'yı tıklatın ve sonra yeniden Sıfırla'yı tıklatın.
Internet Explorer ayarları sıfırlamayı bitirinceye kadar bekleyin ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Internet Explorer'ı açın.
Microsoft Security Essentials'ı açın, Güncelleştir sekmesini tıklatın ve sonra Güncelleştir'i tıklatın. Sorun devam ederse, sonraki adıma geçin.
Adım 2: Internet Explorer'ı varsayılan tarayıcı olarak ayarlama
Internet Explorer dahil olmak üzere açık olan tüm programlardan çıkın.
Başlat'ı tıklatın ve Aramaya Başla kutusuna inetcpl.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
Internet Seçenekleri iletişim kutusunda, Programlar sekmesini tıklatın.
Varsayılan Web tarayıcısı altında, Varsayılan olsun'u tıklatın. Tamam'ı tıklatın.
Microsoft Security Essentials'ı açın. Güncelleştir sekmesini tıklatın ve Güncelleştir'i tıklatın. Sorun devam ederse, sonraki adıma geçin.
Adım 3: Bilgisayarınızda tarih ve saatin doğru ayarlandığından emin olma
Microsoft Security Essentials'ı açın.
Aldığınız hata iletisi 0x80072f8f kodunu içeriyorduysa, sorunun nedeni büyük olasılıkla bilgisayarınızın tarih ve saat ayarının yanlış olmasıdır.
Bilgisayarınızın tarih ve saat ayarını sıfırlamak için, [Link'i Görebilmeniz İçin Kayıt Olunuz.! Kayıt OL].
Adım 4: Bilgisayarınızdaki Yazılım Dağıtımı klasörünü yeniden adlandırma
Otomatik Güncelleştirmeler hizmetini durdurun
Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Otomatik Güncelleştirmeler hizmeti'ni sağ tıklatın ve sonra Durdur'u tıklatın.
Hizmetler ek bileşenini simge durumuna küçültün.
Aldığınız hata iletisi 0x80072f8f kodunu içeriyorduysa, sorunun nedeni büyük olasılıkla bilgisayarınızın tarih ve saat ayarının yanlış olmasıdır.
Yazılım Dağıtımı klasörünü aşağıdaki şekilde yeniden adlandırın:
Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
cd %windir% yazın ve sonra Enter tuşuna basın.
ren SoftwareDistribution SDTemp yazın ve sonra Enter tuşuna basın.
exit yazın ve sonra Enter tuşuna basın.
Aşağıdaki şekilde Otomatik Güncelleştirmeler hizmetini başlatın:
Hizmetler ek bileşenini ekranı kaplatın.
Otomatik Güncelleştirmeler hizmeti'ni sağ tıklatın ve sonra Başlat'ı tıklatın.
Hizmetler ek bileşeni penceresini kapatın.
Adım 5: Bilgisayarınızda Microsoft virüsten koruma güncelleştirme altyapısını sıfırlama
Başlat'ı tıklatın, Tüm Programlar'ı tıklatın, Donatılar'ı tıklatın, Komut İstemi'ni sağ tıklatın ve sonra Yönetici olarak çalıştır'ı tıklatın.
Komut İstemi penceresinde, aşağıdaki komutları yazın ve her komuttan sonra Enter tuşuna basın:
Cd\
Cd program files\microsoft security essentials
Mpcmdrun –removedefinitions –all
Exit
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Microsoft Security Essentials'ı açın, Güncelleştir sekmesini tıklatın ve sonra Güncelleştir'i tıklatın. Sorun devam ederse, sonraki adıma geçin.
Adım 6: Virüs ve casus yazılım tanımı güncelleştirmelerini el ile yükleme
32-bit bir Windows işletim sistemi çalıştırıyorsanız, [Link'i Görebilmeniz İçin Kayıt Olunuz.! Kayıt OL] adresinden güncelleştirmeleri el ile yükleyin.
64 bit bir Windows işletim sistemi çalıştırıyorsanız, [Link'i Görebilmeniz İçin Kayıt Olunuz.! Kayıt OL] adresinden güncelleştirmeleri el ile yükleyin.
Çalıştır'ı tıklatın. En son güncelleştirmeler bilgisayarınıza manuel olarak yüklenir.
Adım 7: Destek ekibine başvurun
Bu adımlar sorunu çözmediyse destek ekibine başvurun.
Belirtiler
Otomatik güncelleştirmelerle ilgili bazı genel sorunlar:
Güncelleştirmelerin başarısız olduğunu belirten hata iletileri görüyorsunuz.
Güncelleştirmeleri denetlediğinizde, virüs ve casus yazılım güncelleştirmelerinin denetlenemediğini, indirilemediğini veya yüklenemediğini belirten bir hata iletisi alıyorsunuz.
Internet'e bağlı olduğunuz halde güncelleştirmeler başarısız oluyor.
Güncelleştirmeler zamanlandığı şekilde otomatik olarak yüklenmiyor.
Neden
Güncelleştirme sorunlarının en yaygın nedenleri Internet bağlantısındaki sorunlardır. Çevrimiçi durumdaysanız, sorunun nedeni Windows Internet Explorer ayarlarınızdaki çakışmalar olabilir.
Çözüm
Önemli:
Bu adımları tamamlamak için Internet Explorer'dan çıkmanız gerekir. Bu nedenle bunları yazdırın, not edin veya başka bir dosyaya kopyalayın ve sonra gelecekte erişmek üzere bu konuya yer işareti ekleyin.
Adım 1: Internet Explorer ayarlarınızı sıfırlama
Internet Explorer dahil olmak üzere açık olan tüm programlardan çıkın.
Not:
Internet Explorer'da bu ayarlar sıfırlandığında geçici dosyalarınız, tanımlama bilgileriniz, gözatma geçmişiniz ve çevrimiçi parolalarınız silinir. Ancak, sık kullanılanlarınız silinmez.
Başlat'ı tıklatın ve Aramaya Başla kutusuna inetcpl.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
Internet Seçenekleri iletişim kutusunda Gelişmiş sekmesini tıklatın.
Internet Explorer ayarlarını sıfırla altında, Sıfırla'yı tıklatın ve sonra yeniden Sıfırla'yı tıklatın.
Internet Explorer ayarları sıfırlamayı bitirinceye kadar bekleyin ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Internet Explorer'ı açın.
Microsoft Security Essentials'ı açın, Güncelleştir sekmesini tıklatın ve sonra Güncelleştir'i tıklatın. Sorun devam ederse, sonraki adıma geçin.
Adım 2: Internet Explorer'ı varsayılan tarayıcı olarak ayarlama
Internet Explorer dahil olmak üzere açık olan tüm programlardan çıkın.
Başlat'ı tıklatın ve Aramaya Başla kutusuna inetcpl.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
Internet Seçenekleri iletişim kutusunda, Programlar sekmesini tıklatın.
Varsayılan Web tarayıcısı altında, Varsayılan olsun'u tıklatın. Tamam'ı tıklatın.
Microsoft Security Essentials'ı açın. Güncelleştir sekmesini tıklatın ve Güncelleştir'i tıklatın. Sorun devam ederse, sonraki adıma geçin.
Adım 3: Bilgisayarınızda tarih ve saatin doğru ayarlandığından emin olma
Microsoft Security Essentials'ı açın.
Aldığınız hata iletisi 0x80072f8f kodunu içeriyorduysa, sorunun nedeni büyük olasılıkla bilgisayarınızın tarih ve saat ayarının yanlış olmasıdır.
Bilgisayarınızın tarih ve saat ayarını sıfırlamak için, [Link'i Görebilmeniz İçin Kayıt Olunuz.! Kayıt OL].
Adım 4: Bilgisayarınızdaki Yazılım Dağıtımı klasörünü yeniden adlandırma
Otomatik Güncelleştirmeler hizmetini durdurun
Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Otomatik Güncelleştirmeler hizmeti'ni sağ tıklatın ve sonra Durdur'u tıklatın.
Hizmetler ek bileşenini simge durumuna küçültün.
Aldığınız hata iletisi 0x80072f8f kodunu içeriyorduysa, sorunun nedeni büyük olasılıkla bilgisayarınızın tarih ve saat ayarının yanlış olmasıdır.
Yazılım Dağıtımı klasörünü aşağıdaki şekilde yeniden adlandırın:
Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
cd %windir% yazın ve sonra Enter tuşuna basın.
ren SoftwareDistribution SDTemp yazın ve sonra Enter tuşuna basın.
exit yazın ve sonra Enter tuşuna basın.
Aşağıdaki şekilde Otomatik Güncelleştirmeler hizmetini başlatın:
Hizmetler ek bileşenini ekranı kaplatın.
Otomatik Güncelleştirmeler hizmeti'ni sağ tıklatın ve sonra Başlat'ı tıklatın.
Hizmetler ek bileşeni penceresini kapatın.
Adım 5: Bilgisayarınızda Microsoft virüsten koruma güncelleştirme altyapısını sıfırlama
Başlat'ı tıklatın, Tüm Programlar'ı tıklatın, Donatılar'ı tıklatın, Komut İstemi'ni sağ tıklatın ve sonra Yönetici olarak çalıştır'ı tıklatın.
Komut İstemi penceresinde, aşağıdaki komutları yazın ve her komuttan sonra Enter tuşuna basın:
Cd\
Cd program files\microsoft security essentials
Mpcmdrun –removedefinitions –all
Exit
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Microsoft Security Essentials'ı açın, Güncelleştir sekmesini tıklatın ve sonra Güncelleştir'i tıklatın. Sorun devam ederse, sonraki adıma geçin.
Adım 6: Virüs ve casus yazılım tanımı güncelleştirmelerini el ile yükleme
32-bit bir Windows işletim sistemi çalıştırıyorsanız, [Link'i Görebilmeniz İçin Kayıt Olunuz.! Kayıt OL] adresinden güncelleştirmeleri el ile yükleyin.
64 bit bir Windows işletim sistemi çalıştırıyorsanız, [Link'i Görebilmeniz İçin Kayıt Olunuz.! Kayıt OL] adresinden güncelleştirmeleri el ile yükleyin.
Çalıştır'ı tıklatın. En son güncelleştirmeler bilgisayarınıza manuel olarak yüklenir.
Adım 7: Destek ekibine başvurun
Bu adımlar sorunu çözmediyse destek ekibine başvurun.